華光源海上線(xiàn)業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)從訂艙到提貨全鏈路管控顯著提升內(nèi)外部協(xié)同效率

2026/6/8 9:03:01 挖貝網(wǎng) 高慧

挖貝網(wǎng) 6月8日消息，華光源海（920351）IT團(tuán)隊(duì)定制開(kāi)發(fā)并上線(xiàn)了一套業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化手段，將長(zhǎng)江內(nèi)支線(xiàn)海運(yùn)從訂艙、裝箱、報(bào)關(guān)，到駁船運(yùn)輸、口岸中轉(zhuǎn)、離境、到港等每一個(gè)節(jié)點(diǎn)納入統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了從訂艙到提貨的全鏈路流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯化管控。

據(jù)介紹，該系統(tǒng)整合了此前上線(xiàn)的全球貨物跟蹤系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)多輪迭代優(yōu)化，目前已覆蓋長(zhǎng)江內(nèi)支線(xiàn)核心業(yè)務(wù)流程，在內(nèi)外部協(xié)同效率提升方面取得顯著成效。

該系統(tǒng)具備目的港提貨智能預(yù)警功能，可根據(jù)貨物到港時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)生成預(yù)警流程，在流程上精準(zhǔn)提醒每一個(gè)需要展開(kāi)相關(guān)工作的崗位，明確各崗位需處理的工作內(nèi)容，逐級(jí)推進(jìn)直至貨物完成提貨。有助于告別以往依賴(lài)人工臺(tái)賬的被動(dòng)管理模式，有效避免了因信息脫節(jié)、職責(zé)不清導(dǎo)致的延遲處理問(wèn)題。

該系統(tǒng)可對(duì)訂艙與提單時(shí)效自動(dòng)追蹤。訂艙和提單時(shí)效是國(guó)際海運(yùn)物流的生命線(xiàn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的延誤都可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，影響客戶(hù)交付計(jì)劃乃至整條供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。華光源海設(shè)定了嚴(yán)格的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，訂艙時(shí)效是客戶(hù)下單后1小時(shí)內(nèi)需完成訂艙工作，提單補(bǔ)料是貨物出運(yùn)當(dāng)日完成提單補(bǔ)料工作。系統(tǒng)自動(dòng)追蹤訂艙和提單的完成情況，一旦觸發(fā)預(yù)設(shè)的時(shí)效閾值，即刻生成預(yù)警信息推送至管理層，全天候監(jiān)控服務(wù)效率。

該系統(tǒng)支持異常情況協(xié)同處置。國(guó)際物流運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、情況多變，涉及的部門(mén)和崗位眾多。因此，系統(tǒng)支持在平臺(tái)內(nèi)一鍵生成異常情況解決單，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求自定義表單流程，確保每一項(xiàng)異常事件都得到及時(shí)分配、有效解決和全程跟進(jìn)。

最關(guān)鍵的是，該系統(tǒng)在本質(zhì)上重塑了華光源海內(nèi)部協(xié)同與監(jiān)管的底層邏輯。每一個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)從發(fā)起到完成，均在系統(tǒng)內(nèi)形成完整的線(xiàn)上閉環(huán)——流程可視化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)果可追溯。

華光源海上線(xiàn)業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)系統(tǒng)，不僅打通了從訂艙到提貨的業(yè)務(wù)全鏈路，更通過(guò)智能預(yù)警、時(shí)效管控、異常協(xié)同、全程追溯四大核心能力，幫助客戶(hù)切實(shí)降低溝通成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升供應(yīng)鏈韌性。

公司表示，未來(lái)將持續(xù)深化業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化覆蓋，以更加智能、高效、可靠的物流管理系統(tǒng)，為全球客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。

挖貝研究院資料顯示，華光源海是一家專(zhuān)注于國(guó)際物流與供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)，致力于為全球客戶(hù)提供海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)及多式聯(lián)運(yùn)等一站式物流解決方案。公司秉承“客戶(hù)至上、科技賦能”的發(fā)展理念，不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智慧物流服務(wù)體系。

華光源海

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